안녕하세요 오토워시입니다.

현재 리바이브 고스트 폼랜스 패키지 일부 상품에서

제조 과정의 오류로 스트로우 길이가 맞지 않는 현상이 발생하였습니다. 

저희 오토워시와 리바이브에서는 이 문제를 인지하고 

리바이브 고스트 폼랜스 패키지 구매해주신 모든 분들께 

보틀 사이즈에 맞는 별도의 업그레이드된 스트로우를 제공해 드리기 위해 

스트로우 가격 상당의 예치금과 무료배송 쿠폰을 지급해 드리기로 하였습니다.

예치금과 쿠폰은 별도의 신청 없이 자동으로 적립되며 

[리바이브 고스트  폼랜스 전용 스트로우 ] 상품에 사용 가능 합니다.

주문해주신 스트로우는 26일 이후 순차 발송으로 진행됩니다. 

고스트 폼랜스 패키지 환불을 원하시는 분들께서는 설 명절 이후 CS로 문의주시면 처리 도와드리겠습니다.

비회원이나 스마트스토어에서 구매하신 분들은 CS로 문의 부탁드리겠습니다.

이 후 리바이브 고스트 폼랜스 패키지를 구매해 주시는 분들에게는 변경된 스트로우로 제공될 예정이며

박스에 표기된 용량부분도 850ml에서 1000ml로 수정되어 출고될 예정입니다. 

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리바이브 보틀 커넥터 찍힘 현상에 대한 교환 및 환불 처리 안내 드리겠습니다.

리바이브 보틀 커넥터 나사선 부위의 금형 사출상 찍힘 현상이 보이시는 분들은 사용 상에 문제는 발생하지 않으나,

교환 및 환불 처리를 원하시는 분들은 사용 여부에 상관없이 오프라인 매장 방문이나 설 명절 이 후 CS로 문의주시기 바랍니다.

교환 건에서는 더 꼼꼼한 검수를 통해 재발송 드릴 것을 약속 드립니다. 

이 후 제품에 대한 내용은 상세페이지 상단에 공지하도록 하곘습니다. 

항상 오토워시와 리바이브를 사랑해주시는

고객님들께 이용에 불편을 드려서 대단히 죄송합니다. 

앞으로 더 꼼꼼한 검수를 통해 좋은 제품을 받아보실 수 있게 노력하겠습니다.